La principales tareas del personal de enfermería se centran en el cuidado particular y colaborativo de pacientes de diferentes edades, así como el trato con sus familias, grupos y comunidades —enfermos o sanos— en diferentes contextos médicos. En Newro Spine, las enfermeras y los enfermeros trabajan directamente con médicos especializados y un equipo de alto nivel para brindar la mejor atención posible enfocada en los pacientes. En esta ocasión charlamos con Derian Manuel Martínez, quien es parte del departamento de enfermería en nuestro hospital, sobre su labor.
¿Cuáles son tus actividades específicas como enfermero?
Mi puesto, principalmente, es el de enfermero operativo y, como tal, una de mis actividades es el cuidado integral de las personas que tratamos.
Estos cuidados consisten en programas, técnicas y procesos que debemos aplicar conforme a las necesidades de cada paciente. Todo se realiza como un esquema para brindar la atención más eficaz.
¿Podrías hablar de ellas en específico?
Como protocolo del hospital, cuando ingresa un paciente, lo recibimos y le damos la bienvenida. Corroboramos sus datos para verificar que estén correctos y le conducimos en silla de ruedas hacia el área de hospitalización.
Posteriormente, ya en su habitación, le explicamos cómo está conformado el espacio, el mobiliario que tienen, el equipo médico que está a su disposición y cómo utilizarlo. También le damos algunas recomendaciones generales. Más adelante, se le explica cuál va a ser su proceso y el plan a seguir, y luego comenzamos con los cuidados generales de enfermería.
Las tareas de un enfermero implican tomar signos vitales; revisar qué medicamentos tomaba el paciente antes de ingresar; colocar sueros; tomarle muestras para el laboratorio —si se necesitaran—; atender sus necesidades, etc.
También elaboramos una evaluación inicial, en las que le preguntamos sobre su religión, costumbres, valores y aspectos, sociales, psicológicos y culturales, esto para entender quién es nuestro paciente.
Lee también: Newro Spine, el instituto de columna para atender tus padecimientos
¿Qué consideraciones tiene un enfermero para tratar con las familias de los pacientes?
Cuando se trata con las familias de los pacientes, siempre debemos tomar en cuenta su necesidad de información acerca del estado de su ser querido o sobre por qué sucede esto o lo otro. Todo se enfoca a establecer una comunicación cercana con ellos.
Es habitual en los hospitales limitar mucho la información a los familiares del paciente, pero, en la mayoría de los casos, una comunicación más cercana resulta mejor. Debemos procurar mantenerles informados sobre el plan de tratamiento para el paciente, dejando las cosas importantes claras desde el comienzo y evitando, en la medida de lo posible, los tecnicismos.
Creo que a nadie nos agrada que nos expliquen las cosas con términos complejos y muchas veces desconocidos. Al acercarse a los familiares, debemos tener en cuenta que cada caso y familia son diferentes. Nosotros procuramos explicar los procedimientos de la manera más amigable posible. Y al mismo tiempo, nos adaptamos a sus necesidades.
¿Qué aptitudes debe tener una enfermera o enfermero para ofrecer un trabajo profesional y de calidad?
Yo considero que la empatía, sobre todo para ofrecer un trato digno, eficaz, sensible y objetivo al paciente. Cuando un enfermero comienza a tratar a la gente como números, habitaciones o expedientes, esto no aporta mucho a la pronta recuperación de las personas.
Para visualizar esto, a veces funciona pensarnos en el lugar del paciente o de su familia, y a partir de ahí encontrar la mejor forma para actuar, siempre con empatía y profesionalismo.
¿Qué es lo que distingue a Newro Spine de otros hospitales en cuanto al trabajo de enfermería?
En mi caso, que he estado en otros lugares, la característica principal que distingue a Newro Spine de otros hospitales es la calidez y la calidad con la que se trata a la gente. Esto lo noto también por los comentarios de los pacientes, que nos elogian mucho, desde las instalaciones hasta el trato con los médicos y el personal.
Es importante mencionar que las instalaciones de Newro Spine juegan un papel muy importante en esto, ya que son muy modernas y cómodas; en algunos casos, da la sensación de que ni siquiera estás en un hospital, a menos de que veas entrar al doctor o al enfermero.
Newro Spine hace sentir cómodo al paciente, casi como en su casa, factor que considero que influye mucho en una óptima recuperación. Como enfermeros, tratamos siempre de dar lo mejor con cada paciente.
